Bạn có thể từ chối giao hàng nếu bạn có mặt khi tài xế UPS đến. Bạn cũng có thể yêu cầu nhân viên hoặc người khác từ địa điểm kinh doanh của bạn từ chối gói hàng thay mặt bạn. Thông báo cho người lái xe rằng bạn không muốn gói hàng và yêu cầu trả lại cho người gửi.
Điều gì xảy ra khi bạn từ chối một gói hàng?
Sử dụng UPS InfoNotice, bạn có thể chọn trong số tối đa bốn tùy chọn thay đổi giao hàng: Sẽ Gọi, Giao đến Địa chỉ Khác, Lên lịch Giao hàng hoặc Trở lại Người gửi.
Làm cách nào để ngăn một gói hàng UPS trả lại cho người gửi?
Làm theo các bước sau:
- Từ Lịch sử, đánh dấu lô hàng hoặc số theo dõi của lô hàng mà bạn muốn chặn.
- Chọn nút Theo dõi.
- Chọn Chặn gói này hoặc Chặn nhiều gói.
- Cửa sổ Trình quản lý yêu cầu chặn giao hàng sẽ hiển thị với (các) số theo dõi được liệt kê.
- Chọn Gửi danh sách.
Làm thế nào để bạn trả lại một gói hàng UPS?
Để gửi nhãn trả hàng qua thư điện tử cho khách hàng của bạn, hãy chọn Nhãn Trả hàng Điện tử của UPS trong tùy chọn Dịch vụ Trả hàng trên màn hình Gửi một Gói hàng khi bạn xử lý lô hàng của mình. Sau đó, khách hàng của bạn có thể in nhãn trả lại cùng với biên lai và xem thông tin về cách sắp xếp việc lấy hàng.
Tôi có thể thay đổi điểm đến của gói hàng UPS không?
Các tùy chọn bao gồm chuyển hướng gói hàng của bạn đến một địa chỉ khác, sắp xếp lại ngày giao hàng hoặc nhận gói hàng của bạn tại trung tâm khách hàng của UPS hoặc tại một địa điểm UPS Access Point ™, nếu có. Không phải tất cả các lô hàng đều đủ điều kiện để đổi trả hàng.
Up sẽ để lại một gói nếu bạn để lại một ghi chú?
Sau khi bạn biết điều đó khi gói hàng đang đến, hãy viết tay cho UPS và yêu cầu họ để gói hàng trước cửa nhà bạn - hoặc một số khu vực an toàn khác xung quanh nhà bạn. Họ sẽ để lại gói cho bạn.
Gói hàng UPS của tôi có cần chữ ký không?
UPS sẽ lấy chữ ký của người nhận là người lớn và cung cấp cho bạn một bản in, bản này cũng có sẵn để xem trực tuyến. Khi bạn không cần chữ ký nhưng vẫn muốn có bằng chứng về việc giao hàng, bạn có thể yêu cầu dịch vụ Xác nhận Giao hàng với dịch vụ vận chuyển UPS của bạn, có sẵn cho các lô hàng nội địa.
Tại sao UPS không để gói hàng ở cửa?
Nếu một gói hàng yêu cầu chữ ký, Tài xế UPS không thể để lại gói hàng đó. Nếu nó không yêu cầu chữ ký và người lái xe không để lại nó, anh ta có thể không có tùy chọn. Nếu khu vực được coi là không an toàn hoặc nếu một gói hàng đã bị đánh cắp tại địa chỉ, địa chỉ đó sẽ bị chặn phát hành.