Thông thường, người phát ngôn của công ty cho biết, phí trễ hạn được tính từ 30 đến 45 ngày sau ngày lập hóa đơn và lên tới khoảng 10 đô la. Khoản phí đó có thể được miễn bằng cách liên hệ với đại diện dịch vụ khách hàng của Comcast qua trang web của công ty hoặc ứng dụng Tài khoản của tôi hoặc qua điện thoại theo số 1-800-XFINITY.
Xfinity có thời gian gia hạn không?
Nếu bạn không thanh toán hóa đơn Xfinity đúng hạn, công ty sẽ tính một khoản phí 10 đô la. Có một thời gian gia hạn lên đến hai tuần trước khi bạn thấy bất kỳ sự gián đoạn nào của dịch vụ, nhưng khoản phí trả chậm sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Nếu bạn đang gặp khó khăn, bạn nên gọi điện để xem liệu bạn có thể được gia hạn thêm hay không.
Mất bao lâu để Comcast ngắt kết nối dịch vụ?
Xin lưu ý rằng có thể mất đến 48 giờ để xử lý yêu cầu của bạn. Khi việc hủy của bạn được xử lý trực tuyến, dịch vụ Xfinity Internet của bạn sẽ vẫn hoạt động, nhưng bạn sẽ không còn quyền truy cập vào Xfinity Instant TV nữa. Để hủy cả hai dịch vụ Xfinity Internet và Xfinity TV tức thì, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Comcast có cung cấp chiết khấu cho người thu nhập thấp không?
AT, Cox, Mediacom và Xfinity từ Comcast đều cung cấp Internet cho người thu nhập thấp với giá khoảng 10 đô la mỗi tháng. Bạn cần đủ điều kiện tham gia các chương trình hỗ trợ chính phủ được chỉ định của nhà cung cấp dịch vụ internet để nhận được những ưu đãi này.
Làm cách nào tôi có thể truy cập Internet miễn phí?
- Freedom Pop cho Internet miễn phí.
- NetZero cho Internet miễn phí.
- Điểm truy cập Wi-Fi miễn phí cho Internet miễn phí.
- Kiểm tra với các nhà cung cấp dịch vụ của bạn để biết Internet Miễn phí.
- Tìm kiếm một mạng không dây đô thị trong khu vực của bạn.
- Sử dụng Điện thoại của bạn làm Điểm truy cập Internet Miễn phí.
- Hỏi hàng xóm về Internet Miễn phí.
- InstaBridge cho Internet miễn phí.
Bạn nhận được bao nhiêu dữ liệu không giới hạn?
Điều này có nghĩa là những mạng có giới hạn sử dụng hợp lý trên các gói không giới hạn của họ thực sự áp dụng giới hạn sử dụng rất phù hợp trong khoảng từ 650GB-1000GB mỗi tháng. Theo dữ liệu từ cơ quan quản lý viễn thông Ofcom, một người bình thường chỉ nhận được 3GB dữ liệu mỗi tháng.