Cách dễ nhất để nhận được tiền hoàn lại / hủy gói của bạn, là nhấp vào nút “trả lại” được liên kết với việc mua gói của chúng tôi, gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected] hoặc gọi cho chúng tôi theo số 1-và một khách hàng… xem thêm. Kế hoạch bảo vệ có thể được hoàn trả toàn bộ nếu bị hủy bỏ trong vòng 30 ngày.
Bạn có thể trả lại điện thoại thay thế cho Asurion không?
Bạn được yêu cầu trả lại thiết bị bị hỏng hoặc bị lỗi của mình bằng cách sử dụng nhãn vận chuyển trả trước được cung cấp cùng với thiết bị thay thế. Bạn sẽ phải trả lại thiết bị bị hỏng hoặc bị lỗi trong vòng 10-15 ngày để tránh bị tính phí không trả lại.
Tôi có thể hủy yêu cầu asurion không?
Bạn có thể hủy yêu cầu của mình bằng cách liên hệ với Asurion bằng ID yêu cầu của bạn hoặc số không dây được liên kết với thiết bị. Việc hủy khiếu nại sẽ tùy thuộc vào các điều khoản và điều kiện của chính sách bạn đã mua. Hầu hết các chính sách sẽ cho phép hủy khiếu nại nếu được báo cáo trong vòng vài ngày.
Làm cách nào để hủy Kế hoạch Bảo vệ Asurion của tôi?
Làm cách nào để hủy Asurion Home +? Bạn có thể hủy dịch vụ Asurion Home + của mình bất kỳ lúc nào. Bạn sẽ nhận được khoản hoàn trả theo tỷ lệ phí hàng tháng của mình khi hủy. Vui lòng gọi để hủy Asurion Home +.
Mất bao lâu để nhận được một chiếc điện thoại mới từ Asurion?
24 tiếng
Bảo hành Asurion là bao lâu?
Kế hoạch bảo vệ khác với bảo hành như thế nào?
| Lợi ích | Bảo hành có giới hạn của nhà sản xuất |
|---|---|
| Độ dài của phạm vi bảo hiểm, các bộ phận | 90 ngày đến 2 năm; có thể khác với chuyển dạ (chia nhỏ *) |
| Thời gian bảo hiểm, lao động | 90 ngày đến 2 năm; có thể khác với các bộ phận (tách ra) |
| Dịch vụ khách hàng | Giờ làm việc có hạn từ Thứ Hai đến Thứ Sáu 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều Đóng cửa Thứ Bảy + Chủ Nhật |
Asurion mất bao lâu để xem xét một yêu cầu?
Toàn bộ quy trình thường mất chưa đến 10 phút và nhóm Chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quá trình này diễn ra dễ dàng nhất có thể. Sau khi gửi yêu cầu về thiết bị, bạn sẽ nhận được email có thông tin vận chuyển và theo dõi cho thiết bị thay thế của mình.
Asurion bao gồm những thiệt hại nào?
Asurion bảo hiểm cho mất mát, trộm cắp, hư hỏng do tai nạn và trục trặc — những vấn đề lớn mà hầu hết mọi người nộp đơn yêu cầu. Sau khi yêu cầu bảo hiểm của bạn được chấp thuận, bạn sẽ được thông báo liệu Asurion có quyết định sửa chữa hoặc thay thế thiết bị hay không, nếu đó là thiết bị thứ hai, họ sẽ giao hàng cho bạn qua đêm. Nó có thể là mới, hoặc nó có thể được tân trang lại.
Kế hoạch Bảo vệ Asurion là gì?
Các kế hoạch bảo vệ thiết bị không giới hạn của Asurion cung cấp khả năng bảo vệ khỏi sự cố do hư hỏng ngẫu nhiên khi xử lý như màn hình bị nứt, rơi và đổ cho một số thiết bị đủ điều kiện; các vấn đề cơ điện; hỏng hóc do hao mòn bình thường và tăng điện; cộng với các sự cố do nhiệt bên trong.
Bảo hiểm Asurion Wireless là ai?
Asurion, LLC là một công ty tư nhân có trụ sở tại Nashville, Tennessee, cung cấp bảo hiểm cho điện thoại thông minh, máy tính bảng, thiết bị điện tử tiêu dùng, thiết bị, máy thu vệ tinh và đồ trang sức. Năm 2014, công ty hoạt động tại 14 quốc gia và có 49 văn phòng với 19.000 nhân viên phục vụ 280 triệu người tiêu dùng.
Tôi có thể thêm bảo hiểm Asurion sau khi mua không?
Cảm ơn bạn đã liên hệ với Nhóm Kế hoạch Bảo vệ Asurion. Để mua hàng, hãy nhập “Gói bảo vệ Asurion” và chọn loại sản phẩm bạn cần được bảo hành và sau đó bạn có thể thêm sản phẩm đó vào giỏ hàng của mình dưới dạng mua hàng độc lập miễn là trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.
Lớp vỏ asurion có cháy trong không?
Kế hoạch bảo vệ này được thiết kế để bảo vệ các hư hỏng về cơ và điện do sử dụng bình thường, phản ánh những gì nhà sản xuất cung cấp trong thời gian bảo hành. Vì bỏng màn hình theo truyền thống không được nhà sản xuất đề cập, nên chương trình của chúng tôi cũng sẽ không được bảo hành. xem ít hơn Xin chào, Cảm ơn bạn đã đặt câu hỏi.
Asurion có thay được mặt kính sau không?
Asurion ký hợp đồng sửa chữa màn hình này và việc họ có sửa chữa màn hình bị nứt mặt sau hay không là tùy thuộc vào cửa hàng. Nếu cửa hàng từ chối làm điều đó Asurion sẽ hoàn lại tiền khấu trừ cho bạn. Điện thoại bị mất / bị đánh cắp cũng sẽ được khấu trừ tương tự như đối với trường hợp bị nứt mặt sau, hư hỏng do nước, v.v.
Asurion có che được kính vỡ không?
Có, nó sẽ được, nhưng bạn sẽ phải trả khoản khấu trừ $ 200.
Asurion có sử dụng linh kiện chính hãng của Apple không?
Không có gì bạn nhận được từ Asurion sẽ trở thành thương hiệu mới, trừ khi bạn có thể ghim chúng vào một sự đảm bảo. Tức là, bạn sẽ nhận được một chiếc hộp được gói gọn khi xuất xưởng với một chiếc điện thoại được làm bằng các bộ phận chính hãng của Apple. Ngay cả Apple cũng không thay thế bằng điện thoại mới. Nhưng họ sử dụng các bộ phận chính hãng của Apple trong các sản phẩm được sản xuất lại.
Làm cách nào để biết điện thoại asurion của tôi đã được tân trang hay chưa?
Cách kiểm tra xem điện thoại Android của bạn được tân trang hay mới xuất xưởng
- Nhấn vào ứng dụng Điện thoại của bạn và mở trình quay số.
- Sử dụng bàn phím màn hình cảm ứng, Quay số ## 786 # (còn gọi là ## RTN #). Không cần bấm quay số, điện thoại sẽ tự động mở màn hình RTN. Từ đây, Nhấn vào Xem.
- Cuộn xuống màn hình RTN đến trạng thái Đã phục hồi. Ở đây chỉ có hai mục trạng thái có thể có:
Làm thế nào để bạn biết một điện thoại tân trang?
Bạn có thể kiểm tra điện thoại Android thông qua RTN bằng cách nhấn vào trình quay số trên ứng dụng điện thoại của mình, sau đó nhập ## 786 #. Không cần nhấn nút gọi vì mã này sẽ tự động đưa bạn đến màn hình RTN. Nhấn vào từ, Xem, sau đó cuộn xuống cho đến khi bạn thấy Trạng thái đã điều chỉnh lại.
Tôi có thể bán điện thoại thay thế asurion không?
Điện thoại bảo hiểm không cần phải được kích hoạt trước khi chúng có thể được bán / đổi sang một số điện thoại di động khác. Đúng, bán nó. Chỉ cần nhớ rằng, điện thoại sẽ ghi “Asurion” trên nhãn dán phía sau pin, vì vậy đừng quên nói rằng đó là sản phẩm thay thế bảo hiểm.