Tôi gửi thiết bị Cox của mình ở đâu?
- Gửi nó tại Trung tâm Dịch vụ Khách hàng hoặc Cửa hàng XFINITY. Nhấp vào đây để tìm Trung tâm Dịch vụ Khách hàng gần bạn.
- Gửi nó tại Cửa hàng UPS. Comcast đã hợp tác với các địa điểm Cửa hàng UPS trên toàn quốc để chấp nhận việc trả lại thiết bị Comcast.
- Sử dụng Nhãn Vận chuyển Trả trước của UPS.
Tôi gửi lại bộ định tuyến Cox của mình ở đâu?
Đối với những khách hàng ở gần Cửa hàng UPS hoặc đã chuyển đến khu vực không được Cox phục vụ, tùy chọn Trả hàng Mọi nơi mang lại sự linh hoạt để trả lại thiết bị Cox cho bất kỳ cửa hàng UPS nào ở Hoa Kỳ. Lưu ý: Để tránh các khoản phí tiềm ẩn, hãy liên hệ với chúng tôi để thay đổi dịch vụ của bạn trước khi bạn trả lại bất kỳ thiết bị nào.
Tôi phải làm gì với hộp cáp Cox cũ của mình?
Trả lại thiết bị Cox của bạn
- Thiết bị Cox phải được trả lại trong vòng 10 ngày theo lịch để tránh phí thiết bị chưa hoàn trả.
- Thiết bị đã mua phải được trả lại cho cửa hàng bán lẻ thuộc sở hữu của Cox trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua để được hoàn lại tiền theo phương thức đã sử dụng để mua.
Làm cách nào để tăng tốc độ Internet Cox của tôi?
Cách thiết bị ảnh hưởng đến tốc độ
- Ban nhạc tốt nhất cho thiết bị của bạn. Giữ cho lưu lượng truy cập Wi-Fi của bạn hoạt động trơn tru bằng cách sử dụng bộ định tuyến Wi-Fi băng tần kép.
- Hãy là một người mai mối modem. Đảm bảo bạn có modem có thể xử lý tốc độ Internet nhanh hơn.
- Tắt các thiết bị không hoạt động. Nhiều thiết bị được kết nối hơn có nghĩa là mạng chậm hơn.
Cox hay AT cái nào tốt hơn?
Các gói Cox đều có cùng một loại dịch vụ: cáp. Và chúng thường là một thỏa thuận tốt hơn AT ở cấp thấp hơn, nhưng cấp cao nhất đắt hơn so với các gói AT tương đương. Đặc biệt, Gigablast đắt hơn nhiều so với gói Internet 1000 của AT.
Cox có cung cấp cho bạn một bộ định tuyến không?
Bạn có thể cung cấp modem, bộ định tuyến wifi hoặc thiết bị kết hợp của riêng mình (nhấp vào đây để biết danh sách các thiết bị được hỗ trợ). Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không thể cung cấp bất kỳ hỗ trợ nào cho mạng gia đình của bạn trừ khi bạn thuê Cổng Wifi Toàn cảnh. Điều này cho phép chúng tôi cung cấp trải nghiệm và hỗ trợ tốt nhất có thể cho bạn.
Tại sao hộp Cox WIFI của tôi nhấp nháy màu xanh lục?
Modem toàn cảnh Cox Nhấp nháy Ánh sáng Xanh - Ý nghĩa. Như chúng tôi đã nói trước đó, đèn xanh nhấp nháy trên modem Cox của bạn nhiều khả năng không phải là một vấn đề nghiêm trọng. Chúng tôi nhận thấy rằng trong hầu hết các trường hợp, đó là modem của bạn đang gặp sự cố "liên kết".
Tại sao hộp Cox WIFI của tôi nhấp nháy màu xanh lam?
Đèn ở phía bên phải của modem Panoramic của tôi chuyển từ màu xanh lục ổn định sang màu xanh lam nhấp nháy. Nó có thể thu được các kênh thượng nguồn hoặc hạ lưu. Dù bằng cách nào, nó cũng đang mất dần các kênh của mình. Trong cuộc gọi điện thoại của bạn, nếu Cox nghi ngờ modem, hãy đổi nó tại Cửa hàng giải pháp gần bạn nhất.