QFD là một công cụ giúp lập kế hoạch và thiết kế sản phẩm cấu trúc và nhằm mục đích đảm bảo rằng các nhu cầu của khách hàng được tập trung vào trong suốt dự án từ thiết kế ý tưởng đến sản xuất. Trung tâm của QFD là Ngôi nhà Chất lượng, liên kết các thuộc tính của khách hàng được xác định trước với các đặc tính kỹ thuật cụ thể.
Lợi ích của QFD là gì?
Những lợi ích chính của việc triển khai chức năng chất lượng (QFD)
- Một cách có hệ thống để thu thập thông tin và trình bày nó.
- Chu kỳ phát triển sản phẩm ngắn hơn.
- Giảm đáng kể chi phí khởi động.
- Ít thay đổi kỹ thuật hơn.
- Giảm cơ hội qua đêm trong quá trình thiết kế.
- Một môi trường làm việc nhóm.
- Quyết định đồng thuận.
- Mọi thứ đều được lưu giữ bằng văn bản.
Bạn phân tích QFD như thế nào?
Hãy cùng tìm hiểu về quá trình tập hợp một ví dụ về Chất lượng cho một công ty đang chế tạo điện thoại thông minh mới.
- Thêm nhu cầu và xếp hạng của khách hàng.
- Liệt kê các yêu cầu thiết kế.
- Cân nhắc mối quan hệ giữa nhu cầu của khách hàng và yêu cầu của thiết kế.
- Hoàn thiện ma trận tương quan.
- Thêm nghiên cứu đối thủ cạnh tranh.
Làm thế nào để bạn tính toán tầm quan trọng tuyệt đối trong QFD?
Đối với mỗi CÁCH được tính: Trọng số tuyệt đối = Tổng (Giá trị của mỗi mối quan hệ giữa CÁI GÌ và CÁCH NHƯ THẾ NÀO * Trọng lượng tương đối liên quan đến CÁI GÌ). Từ đây chúng ta sẽ có được thứ tự tầm quan trọng của từng khía cạnh kỹ thuật.
Trình tự của QFD là gì?
Triển khai chức năng chất lượng (QFD) là một quy trình và bộ công cụ được sử dụng để xác định hiệu quả các yêu cầu của khách hàng và chuyển đổi chúng thành các đặc điểm kỹ thuật và kế hoạch chi tiết để sản xuất các sản phẩm đáp ứng các yêu cầu đó.
QFD trong quản lý dự án là gì?
Quản lý dự án sử dụng các kỹ thuật toàn diện khác nhau để xây dựng nhu cầu của khách hàng thành sản phẩm. Triển khai Chức năng Chất lượng (QFD) xác định các đặc điểm chính để phát triển sản phẩm mới. Nó bắt đầu bằng cách thu thập nhu cầu của khách hàng (còn được gọi là Tiếng nói của khách hàng).